Face aux addictions, comment accompagner les agents?

Les conduites addictives, telles que la consommation excessive d'alcool ou d'autres substances psychoactives, peuvent avoir des effets néfastes sur le lieu de travail, entraînant des tensions, une baisse de productivité et même des accidents. Il est donc crucial pour les employeurs d'être attentifs aux signes d'alerte et de mettre en place des mesures préventives pour accompagner les agents concernés.

Tous les milieux sociaux et toutes les générations peuvent être touchés par les addictions, même si les hommes sont statistiquement plus concernés que les femmes.

Les effets négatifs sur le travail sont nombreux : perte de vigilance, gestes plus lents, moindre réactivité, violences, etc. Le risque d'accident du travail s'en trouve accru, en particulier lors de la conduite d'engins ou de véhicules, de travail en hauteur, ou encore de l'accueil du public.

Face à ce constat, la priorité de la collectivité est d'informer et de sensibiliser les agents aux dangers des conduites addictives.

Il est important de noter que la situation est délicate et qu'il ne faut pas stigmatiser un agent ou faire peser un soupçon sur lui. Son encadrant doit effectuer un entretien en lui rapportant des faits observés et lui dire son inquiétude, sans jugement. Ensuite, il doit transmettre son écrit à la médecine du travail qui pourra écouter l'agent et, au besoin, l'accompagner.

La démarche de prévention exige également de modifier le règlement intérieur pour fixer des limites et indiquer le protocole à suivre en cas de crise aiguë. L'enjeu consiste aussi à prendre en compte ce qui, dans le travail, pourrait générer des difficultés, au point que des agents recourent à des substances psychoactives pour se sentir moins mal.

Enfin, il est important de souligner que les formations sur la prévention des addictions ont suscité des prises de conscience et ont conduit quelques personnes à se prendre en main et à voir le médecin du travail. Pour poursuivre la sensibilisation, il est recommandé d'afficher ces informations dans les locaux municipaux et de mettre au point une procédure d'alerte pour comportement inhabituel, qui sera insérée dans le règlement intérieur et largement diffusée.

En somme, face aux addictions, il est crucial d'accompagner les agents en mettant en place des mesures préventives, en formant le personnel et en s'appuyant sur la médecine du travail. La bienveillance et la non-stigmatisation sont des éléments clés pour une prise en charge réussie.

Annie FRANCOIS pour le syndicat CFDT INTERCO Section Besançon Ville-CCAS-GBM